Las empresas en la actualidad están
desarrollando nuevas técnicas y estrategias de mercadeo para adaptarsen a las
verdaderas necesidades del cliente.
Esta relación “Tu a Tu”, con el cliente se hace
más fiel cuando se tienen en cuenta los siguientes aspectos:
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Con funcionarios de Decameron Panaca en los Recorridos de RETOS PANACA...
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- Nuestro primer objetivo es el Cliente: Esta debe ser la filosofía individual
de cada uno de los miembros del equipo de trabajo de una compañía… El cliente
debe ser el centro de atención. Esa es la Filosofía de Servicio personalizado.
Anteriormente lo más importante del mercado era la marca o el producto. Ahora
es el Cliente, tanto interno como externo.
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| Con uno de los funcionarios del Parque Nacional de los Arrieros |
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| Con el personal de los arrieros y funcionarios de la Fundacion Sonrisa de Vida |
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| En el Parque Nacional de los Arrieros... !EXCELENCIA EN EL SERVICIO"... |
- Todos nuestros contactos son Clientes potenciales y por lo tanto
en la venta son importantes: Se consideran tan importantes para cerrar una venta los que ya
son clientes, como aquellos que por primera vez contactan nuestra empresa y
solicitan nuestros servicios; es mucho más económico crear estadísticas que
permitan conocer por qué un posible cliente no realizó una transacción con la
empresa y volverlo a visitar que empezar todo un proceso de contactos con
clientes potenciales nuevos.
- Base de datos de los clientes potenciales y los efectivos, muy
bien organizadas: Necesitamos conocer muy bien el mercado. Se necesita tener
conocimiento sobre los clientes potenciales y los efectivos para desarrollar
productos o servicios enfocados a sus expectativas y necesidades.
